Número para llamar a la Nueva EPS: información de contacto

✅¡Atención! El número de contacto de la Nueva EPS en Colombia es 018000 954400. ¡Llama ya para resolver tus inquietudes de salud!

Para comunicarse con la Nueva EPS en Colombia, puede utilizar varios números de contacto según su ubicación y tipo de servicio requerido. La línea nacional gratuita y las líneas específicas para cada ciudad permiten a los usuarios acceder a información, realizar consultas y gestionar sus servicios de salud de manera efectiva.

A continuación, se detallan los números de contacto de la Nueva EPS, tanto a nivel nacional como por ciudad, así como otros medios de contacto disponibles para los usuarios.

Números de Contacto Nacional

La Nueva EPS pone a disposición de sus afiliados una línea nacional gratuita para atender sus necesidades:

• Línea Nacional Gratuita: 01 8000 954400

Números de Contacto por Ciudad

Además de la línea nacional, la Nueva EPS ofrece números de contacto específicos para diferentes ciudades principales en Colombia:

• Bogotá: (1) 307 7022
• Medellín: (4) 604 7001
• Cali: (2) 485 1777
• Barranquilla: (5) 385 0555
• Bucaramanga: (7) 643 4901

Otros Medios de Contacto

La Nueva EPS también ofrece otros canales de comunicación para facilitar el acceso a sus servicios:

• Correo Electrónico: servicioalcliente@nuevaeps.com.co
• Sitio Web: Los usuarios pueden acceder a la página oficial de la Nueva EPS para realizar consultas y gestiones en línea.
• Redes Sociales: La Nueva EPS está presente en varias plataformas de redes sociales donde también pueden atender consultas y brindar información actualizada.

Consejos para una Mejor Atención Telefónica

Para garantizar una comunicación efectiva y rápida al llamar a la Nueva EPS, se recomienda seguir estos consejos:

• Tener a la mano su número de identificación y número de afiliación.
• Ser claro y conciso al explicar su consulta o problema.
• Anotar el nombre del asesor que lo atiende y el número de radicado de su solicitud.
• Llamar en horarios de menor congestión, como temprano en la mañana o tarde en la tarde.

Estos números y recomendaciones permiten a los afiliados de la Nueva EPS realizar gestiones y consultas de manera eficiente, asegurando que reciban la atención adecuada para sus necesidades de salud.

Horarios de atención telefónica de la Nueva EPS

Si necesitas contactar a la Nueva EPS por vía telefónica, es importante que conozcas sus horarios de atención para poder gestionar tus trámites y consultas de manera eficiente. A continuación, te detallo los horarios de atención telefónica de la Nueva EPS:

Horarios de Atención Telefónica de la Nueva EPS:

Es fundamental tener en cuenta estos horarios para evitar llamar fuera del horario de atención y así recibir la asistencia adecuada. Recuerda que durante los días hábiles, la Nueva EPS ofrece un amplio rango de horas para que puedas comunicarte y resolver tus inquietudes de manera oportuna.

En caso de que necesites realizar consultas sobre tus afiliaciones, citas médicas, autorizaciones, o cualquier otro trámite relacionado con tu atención en salud, es recomendable comunicarte dentro de los horarios establecidos para recibir una atención personalizada y ágil.

¡Aprovecha al máximo los horarios de atención telefónica de la Nueva EPS y simplifica tus gestiones de salud!

Servicios que se pueden gestionar a través del número de atención

Al contactar a la Nueva EPS a través de su número de atención al cliente, los usuarios tienen la posibilidad de gestionar una amplia variedad de servicios de manera rápida y eficiente. Algunos de los servicios que se pueden gestionar a través de este número incluyen:

• Agendar citas médicas: Los usuarios pueden solicitar y gestionar citas con especialistas de forma sencilla a través de la línea telefónica, evitando largas esperas en la EPS.
• Consultar resultados de exámenes: Obtener información sobre resultados de laboratorios o estudios médicos realizados previamente es un servicio muy valorado por los usuarios, ya que les permite conocer su estado de salud de manera oportuna.
• Actualizar datos personales: Es importante mantener actualizada la información personal en la EPS, y a través de este número se puede gestionar la actualización de datos como cambios de dirección, número de contacto, entre otros.
• Obtener información sobre coberturas y servicios: Los usuarios pueden aclarar dudas sobre los servicios que ofrece la EPS, los procedimientos cubiertos por el seguro médico, entre otros aspectos relacionados con su cobertura de salud.

Estos son solo algunos ejemplos de los servicios que los usuarios pueden gestionar de forma eficiente a través del número de atención al cliente de Nueva EPS. La facilidad de comunicación con la EPS a través de esta vía contribuye a una mejor experiencia del usuario y a una atención más ágil y personalizada.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de teléfono de contacto de la Nueva EPS?

El número de teléfono de la Nueva EPS es 018000 120777.

¿Cuál es el horario de atención al cliente de la Nueva EPS?

El horario de atención al cliente de la Nueva EPS es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

¿Qué documentos necesito para afiliarme a la Nueva EPS?

Para afiliarte a la Nueva EPS necesitas tu cédula de ciudadanía, el formulario de afiliación debidamente diligenciado y el pago de la primera cuota.

¿Cómo puedo solicitar una cita médica con la Nueva EPS?

Puedes solicitar una cita médica con la Nueva EPS a través de su página web, llamando al número de atención al cliente o acudiendo personalmente a una sede.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi EPS?

Si tienes problemas con la Nueva EPS, puedes comunicarte con su línea de atención al cliente para recibir asesoría y solucionar tus inquietudes.

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